Política de privacidad

Responsable y alcance

KugenLabs es responsable del tratamiento de los datos enviados mediante esta landing, y trata esos datos desde Chile.

Esta política se aplica a las consultas realizadas a través del formulario y a los datos técnicos estrictamente necesarios para operar y proteger el sitio. Para cualquier asunto relacionado con ella puedes escribirnos mediante el formulario de contacto, indicando «Solicitud de privacidad» al inicio del mensaje.

Datos que recopilamos

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Contenido del mensaje.
• Datos técnicos mínimos de la solicitud, cuando sean necesarios para seguridad y prevención de abuso.

Finalidad y autorización

Usamos tus datos para responder la consulta, comprender la necesidad que planteas y, si corresponde, coordinar una conversación comercial solicitada por ti. El envío voluntario del formulario constituye la autorización para ese tratamiento. No usamos estos datos para publicidad ni marketing.

Conservación

KugenLabs conserva la información solo durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando deja de ser necesaria, la elimina o anonimiza de forma segura.

Web3Forms declara que los datos de los envíos se conservan por un máximo de tres años desde la fecha de envío, tras lo cual se eliminan de forma automática. Ese plazo máximo rige también para el plan gratuito, que es el que utilizamos. En ese plan, el historial consultable desde la cuenta abarca los últimos 30 días; la eliminación definitiva en el proveedor se rige por el plazo anterior. Puedes consultar el detalle en su política de privacidad.

Proveedores y comunicación

El formulario utiliza Web3Forms, operado por Web3Creative, para recibir y entregar los mensajes. Al enviarlo, los datos se transmiten a este proveedor, que actúa como encargado del tratamiento.

Web3Forms declara apoyarse en Amazon Web Services para alojamiento, almacenamiento, base de datos y entrega de correo, en Cloudflare para red de distribución, DNS y seguridad, y en Hetzner para infraestructura de aplicación, y señala que los datos se almacenan cifrados en reposo.

Para prevenir spam y abuso, Web3Forms declara que la dirección IP y el correo electrónico de quien envía el formulario pueden compartirse con los servicios antispam CleanTalk y Akismet.

No vendemos tus datos. Solo se comunican a proveedores indispensables para operar el formulario o cuando una obligación legal lo exija. Web3Forms opera desde India y declara infraestructura que puede procesar datos en distintas regiones, por lo que el envío puede implicar tratamiento internacional de información.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para evitar acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada. Aun así, ningún sistema es infalible; por eso te pedimos no incluir contraseñas, datos de salud, información financiera ni otros datos sensibles en el mensaje.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su eliminación u oponerte a su tratamiento. Cuando corresponda legalmente, también podrás solicitar portabilidad o bloqueo.

Usa el formulario de contacto e indica “Solicitud de privacidad” al inicio del mensaje. Responderemos a la dirección que ingreses y podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad.

Cookies y recursos externos

Esta versión del sitio no utiliza cookies de analítica ni publicidad. El formulario carga Web3Forms y hCaptcha para procesar envíos y prevenir abuso. Estos servicios pueden recibir datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, además de la información necesaria para verificar que el envío proviene de una persona.

Los demás servicios técnicos indispensables para alojamiento o tipografías también pueden recibir información básica de la conexión conforme a sus propias condiciones.

Cambios y marco aplicable

Podemos actualizar esta política cuando cambien el formulario, los proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos en esta página la nueva versión y su fecha de actualización.

El tratamiento se realiza conforme a la legislación chilena aplicable sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones, y se somete a la jurisdicción de los tribunales chilenos.

La Ley N.º 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, amplía los deberes de información y los derechos de las personas, y crea la Agencia de Protección de Datos Personales como autoridad de control. Revisaremos esta política antes de esa fecha para ajustarla a sus exigencias.